13 RIBU PENGADUAN MASUK! KEMENHAJ BONGKAR MAFIA HAJI DAN UMRAH
13 RIBU PENGADUAN MASUK! KEMENHAJ BONGKAR MAFIA HAJI DAN UMRAH
Sahabat Al-Fauzi Kementerian Haji dan Umrah RI mengambil langkah tegas untuk memperkuat pengawasan penyelenggaraan ibadah haji dan umrah.
Kemenhaj membuka kanal pengaduan khusus yang ditujukan untuk masyarakat yang menemukan dugaan praktik curang, penipuan, manipulasi maupun persoalan dalam penyelenggaraan haji dan umrah.
Yang mengejutkan, sejak kanal tersebut diumumkan, sekitar 13 ribu pengaduan masyarakat telah masuk.
Wakil Menteri Haji dan Umrah, Dahnil Anzar Simanjuntak, mengatakan mayoritas laporan tersebut berkaitan dengan penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah.
Menurut pemerintah, besarnya ekosistem ekonomi haji dan umrah membuat sektor ini membutuhkan pengawasan yang semakin ketat.
Dahnil menyebut perputaran dana dalam penyelenggaraan haji dan umrah dapat mencapai sekitar Rp120 triliun.
Karena itu, pemerintah ingin memastikan besarnya aktivitas ekonomi tersebut tidak dimanfaatkan oleh oknum yang merugikan masyarakat.
Kemenhaj menyediakan hotline pengaduan di nomor 0811-8885-888.
Selain melalui hotline, masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan di sejumlah titik layanan di bandara, termasuk Bandara Soekarno-Hatta, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, dan Bandara Juanda Surabaya.
Masyarakat juga dapat melapor melalui Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah.
Kemenhaj menyatakan sebagian laporan yang masuk sudah ditangani dan diverifikasi.
Bagi calon jemaah, langkah ini menjadi sinyal bahwa pemerintah sedang memperkuat perlindungan terhadap jemaah.
Masyarakat juga diimbau tidak mudah percaya dengan penawaran umrah yang terlalu murah atau janji keberangkatan yang tidak jelas.
Sebelum melakukan pembayaran, calon jemaah sebaiknya memeriksa legalitas travel, kontrak layanan, jadwal penerbangan, visa, hotel, dan rincian biaya.
Jangan sampai setelah uang dibayarkan, justru keberangkatan menjadi tidak jelas.
Sahabat Al-Fauzi Kemenhaj kini membuka ruang yang lebih luas bagi masyarakat untuk melaporkan dugaan masalah dalam penyelenggaraan haji dan umrah.
